申込約款・利用規約
◆申込みに関しまして◆
開通事務手数料)を申し込みフォーム送信後に、弊社にてご登録のクレジットカードに決済いたします。決済完了後、申し込み確定となります。
SIM カード配送希望で申し込みされるお客様は配送先によりましては、SIM カードの配送に1週間ほどかかる場合がございますことご了承ください。
日本への SIM カード配送会社は日本郵便のクリックポストサービス、カナダ国内への発送会社は Canada Post を利用しております。
申し込みフォームご入力後には、お申込み確認メールが届きます。(この時点ではカナダの電話番号を受け取ることができませんのでご注意ください)
カナダの電話番号開通日に、フォームへご登録頂いたEメールアドレスへお知らせが届きますのでご確認下さい。
カナダ滞在先住所の郵便番号と住所が異なる、クレジットカードの有効期限が既に切れているなど申し込み内容に誤りがございましたら、受け取り(開通)作業ができない場合がございます。
その際は弊社より申込内容に関しまして別途お問合せメールが届きますのでご確認の上ご返信ください。
メールアドレスが誤っている等の理由によりご連絡が取れない場合もございます。
万が一72時間経過してもお申込み確認メールが届かない場合は、お手数ではございますが info@giraffemobile.comまでご連絡ください。
オンラインカナダの電話番号受け取り(開通)サービスは、日曜日、およびBC州、ON州の定める祝日には受け取り(開通)できません。
受け取り日(開通日)が重なった場合、および弊社営業時間外となった場合は、ご希望された開通日の前日に対応となりますのでご了承ください。
カナダの通信キャリアや弊社の都合により申し込み条件やプランが変更になる場合がございます。
お客様の申し込み内容でご契約ができない場合は電話番号開通日前に弊社から申し込み時のメールアドレスへご連絡させて頂きますことご了承ください。
◆申込み初期の費用に関しまして◆
■ 初回申込み費用
初回申込み費用は下記の料金となります。
下記の開通事務手数料を申し込みフォーム送信後にカナダ電話番号開通初期費用ページで決済していただきます。
開通事務手数料（SIMカード配送）：$50 + 消費税
開通事務手数料（eSIM申込）：$40 + 消費税
※1：開通事務手数料は申し込み時に発生する金額となります。
※2：申し込みフォーム送信後に弊社にてご登録のクレジットカードに決済手続きを行います。
※3：カナダの消費税が加算されます。
■ 月額プラン料金
FidoまたはRogersの初月のプラン料金は下記となります。
ご希望されるプランの1か月分のプラン料金※1※2
ご希望されるプランの電話番号開通日から初回の請求書発行までの日割り料金※1※2※3※4
※1：初月のプラン費用は電話番号開通日に発生する金額となります。実際のお支払い日は電話番号開通日の10日後に申し込みされたクレジットカードから請求されます。
※2：カナダの消費税が加算されます。
※3：電話番号開通日から初回の請求書発行までは基本的に2日かかりますが、契約内容により1日または3日などに前後する場合もございますのでご了承ください。
※4：電話番号開通日からプランの初回の請求書発行までの日割りはプラン料金の他にプランでご利用可能なモバイルデータ通信も日割りとの対象となります(例：30GB / $90 のプランを契約されプランの電話番号開通日から初回の請求書発行までの日割りの日数が2日の場合、日割料金は $6、日割りでご利用可能なモバイルデータ通信は 2GB)。
◆キャンセレーションポリシー◆
受け取り日(開通日)の変更、キャンセルに関しましては info@giraffemobile.com へ件名を”オンラインカナダの電話番号受け取り(開通)キャンセル／変更”とご入力の上、申し込み者名、受け取り(開通)希望日、SIMカードナンバー、キャンセル理由を合わせてお知らせください。
商品発送後のカナダの電話番号受け取り(開通)キャンセルの際は、受け取り(開通)予定日3日前までにをご連絡お願いします。受け取り(開通)後はキャンセルをすることが出来ませんのでご了承ください。メールのみで受け付けております。
SIMカード、eSIM、またはSIMカード＆スマートフォンの発送前 ー 無料
SIMカード、eSIM、またはSIMカード＆スマートフォンの発送後で電話番号開通前 ー 手数料、SIMカード＆スマートフォン代金がかかります。初月のプラン料金は発生致しません。
SIMカード、eSIM、またはSIMカード＆スマートフォンの発送後で電話番号受け取り(開通)後 － 手数料、SIMカード＆スマートフォン代金、プラン料金がかかります。またお客様ご自身で解約する必要がございます。
また電話番号受け取り(開通)後にキャンセルされる場合、FidoまたはRogersの解約のお手続きはプライバシーポリシーの関係上お客様ご自身で行って頂く必要がございます。
Fido公式サイトのカスタマーセンター
https://www.fido.ca/contact
Rogers公式サイトのカスタマーセンター
https://www.rogers.com/contact
◆SIM フリー機種に関しまして◆
本サービスでは、SIM フリー手続きをお客様自身で完了されている前提としてのサービス提供となります。
日本国内で購入されました商品に関しましては、カナダ国内で SIM フリーお手続きができませんのでご注意下さい。
SONY 製, SHARP(Aquosなど)製, FUJITSU 製のスマートフォンはカナダの SIM カードまたは周波数に対応しておらず、電話やテキストメッセージ・モバイルデータなどのサービスがご利用できない可能性が高いです。
該当会社のスマートフォンがカナダでご利用できない場合、キャンセレーションポリシーに則り返金対応はできかねますのでご了承ください。
また機種が SIM フリー化されていなかった場合でご利用不可となった場合の返金が対応致しかねますので十分ご確認の上お申し込み下さい。
◆規約と条件◆
規約と条件はこちらをクリックの上、必ずお読み下さい
ご入力頂いた個人情報は電話番号開通登録の目的にのみ使用されます。
プライバシーポリシーページ
